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Actualización de datos por vía telefónica

Por: usuario atb44 | 27/10/2010 | 13:49 2

Valoración 9 1,50

Rechazar

 Mi idea consiste en la sencillez.

El banco te llamaría por teléfono y te hará una serie de preguntas y de esta forma conseguir actualizar la base de datos. ¿Pero estaría una persona llamando a todos los clientes del banco? NO. Sería un contestador automático quién formularía las preguntas y, posteriormente, en un plazo de 1 semana, una persona real haría los cambios necesarios y verificaría los datos, haciéndoselo saber al cliente mediante correo electrónico o SMS.

Otra forma de actualizar dichos datos sería mediante SMS. El banco envía un SMS al cliente y éste lo responde completando las preguntas que la entidad financiera le plantee. Siempre, posteriormente, respaldado por una persona real, para verificar y cerciorar dichos datos.

Estado Pendiente de revisión


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Categoría: Banco y Seguros
Brainstorming: Actualización de los datos de clientes de una entidad financiera

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