Aprovechando que las telefonías móviles y la televisión llegan a las zonas rurales, como también cualquier persona en cualquier lugar puede llamar a un call center, la estrategia  consiste en educar a través de comerciales en cortos en televisión, indicando cuáles son los canales electrónicos y cómo se usan, dándole énfasis a la facilidad de acceso que éstos canales proveen; además se les puede sugerir a los usuarios que autoricen recibir información para agilizar sus operaciones bancarias vía Mensaje de Texto (sms) y a través de este medio educarles. 

Sin embargo, el mayor problema a trabajar es la confianza en los canales electrónicos, por esta razón, una buena idea es utilizar el Centro de Contacto (call center) de la entidad como medio de seguridad para confirmar al usuario todas las operaciones bancarias electrónicas.

De este modo luego de educar a las personas sobre qué son y cómo utilizarlos, se espera que la confianza en el uso de estos canales aumente.